Z czasem Six Sigma wyewoluowała z oznaczenia 3,4 defektu na milion możliwości czy też liczenia błędu w procesie i produkcie. Pojęcia Six Sigma zaczęto używać do nazywania metodyki ulepszania biznesu, która skupia organizację przede wszystkim na:
- Poznaniu, zrozumieniu i spełnieniu wymagań klienta.
- Powiązaniu procesów biznesowych ze spełnieniem powyższych wymagań.
- Wdrożeniu rygorystycznej analizy danych, często opartej o statystykę, by systematycznie eliminować odchylenia w procesach.
- Systematycznemu i ciągłemu ulepszanie procesów biznesowych.
Głównym źródłem ulepszeń są wyniki opracowane przez projekty usprawniające oparte o model DMAIC (akronim od angielskich słów: Define, Measure, Analyze, Improve, Control).
Podobne wpisy: